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ご利用ガイド

会員登録について

｢会員登録｣メニューを通じて利用規約･プライバシーポリシーへの同意及び会員登録に必要となる項目を記入することで会員登録が完了します。会員登録が完了すると、すぐにサービスを無料でご利用いただけます。
会員登録をすると注文の度に住所や名前など、注文者情報を入力する必要がありません。また、会員のための各種のお得なイベントに応募することができます。

ご注文について

商品注文は下記の段階で成立します。
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

お支払について

決済手段は下記のとおりです。

※お支払方法は「クレジットカード・銀行振込・PAYPAL」からお選びいただけます。【▼クレジットカード決済】※ 対応カード：VISA・MASTER・JCB・AMEX

配送について

  • 配送方法 : 配送会社/店舗受取の選択
  • 配送地域 : 全国
  • 送料 : 配送会社/店舗受取の選択
  • 配送期間 : 3日 ~ 7日
  • 配送案内 :
    ※ ご入金確認後、1~3営業日以内に出荷致します。 ※ 但し、メーカー在庫切れの場合やご注文が集中する時期には発送が遅れる場合があります。予めご了承下さい。※ 配送日時のご指定は出来かねますのでご了承ください。
    ＊K-packet：送料無料※ 発送日から5日~7日程かかります。(土日・休日を除く)※ 配送状況が確認できます。(LPから始まる追跡番号有り)
    * EMS：1790円 （13,000円以上ご購入で送料無料）発送してから2日~3日程かかります。(土日、休日を除く)
    -発送状況等の確認-※ GWと祝日の連休などの際は通常営業開始の日から発送となります。※ 天災・郵便局の事情などの影響で配達が遅れる場合がございますので、予めご了承ください。※ 追跡は出荷日の1～2日後の午後から可能となります。
    ※ ご注文頂きました商品の発送状況は、本ショップのホームページからご確認頂けます。- 「マイページ」「注文履歴」より、ご注文内容や発送状況などをご覧ください。- 非会員注文は、ホームページ上段の「非会員注文照会」をご利用くださいませ。(注文番号とお名前にて照会可能)

交換・返品について

カラコンが届いたら｢おしりチェック｣

• 商品の品質には万全を期しておりますが、より安全なカラコン装用のために、商品開封前には必ずカラコン瓶の下からの瓶越しでカラコンを確認してください。
• おしりチェック後、瓶の下から不良確認できる商品は必ず商品開封前にご連絡ください。
商品開封してからご連絡いただいても開封済みの商品は交換対応しかねます。
• 商品到着後、すぐにご使用にならない場合も商品到着時に必ず不良、破損等が無いかご確認をお願い致します。

交換・返品について
次の商品の返品、交換はお受けできませんので、ご了承ください。
• お客様都合による返品・交換
• 1度商品開封又はご使用された商品
• お客様の責任で商品に傷、又は破損が生じた場合
• 商品到着後7日以上経過したもの
• レンズの度数の入力間違い
• ネット販売の都合上、申し訳ございませんが「商品詳細をよく見ていなかった」、「画像と違う」等の理由の場合はお断りしております。

◆ お客様都合とは
イメージ違い(写真と同じ商品)・度数違い(ご注文通り)・モニターとの色違い(ご注文通り)・ご注文間違いなど。
◆ 初期不良・不具合についての対応は、同一商品(カラー・度数含む)との交換のみです。
返品(返金)はお受けしておりません。
◆ 購入数や購入商品の装用期間に関わらず、お届けから7日以上経過している場合は対応致しかねます。

お届け時は正常だったが、その後ご使用されている中で破損や不具合が発生した場合、開封後の経過日数やその商品の使用期間に関わらず対応致しかねます。

※ 原則、不具合の発生しているレンズのみが交換の対象となります。
◆ お客様都合によるもの、ご使用後の破損等の返品はお受けできませんが、商品のデータ間違え等は、外箱未開封であれば、弊社への返送料、再配料をお支払いただければお受け致します。
※ 弊社からの返送了承のご返信前の一方的なご返送はお受取致しかねます。お気をつけ下さい。
初期不良による交換・返品について
• 初期不良による交換対応は商品到着後、7日以内に限らせて頂きます。

7日を過ぎた商品に関しましては、お受け出来かねますのであらかじめご了承くださいませ。

• 開封後のレンズは交換出来かねますので、開封前に１度レンズの状態を確認してからご装用願います。

• 当店ではきちんと検品を行った商品をお送りしておりますが、届いた商品に初期不良が疑われるような症状や、何らかの不具合があった際は決してご使用・破棄なさらず、お届けから7日以内にご注文番号・商品名・度数(両目 or 片目)・症状・氏名・電話番号を当店のお問い合わせメールの方までご連絡お願い致します

返金について

返品商品を確認のうえ、クレジットカードのご請求を取り消す手配をいたします。
ただし、カード会社との締め日の関係上、ご返品商品代金が一旦引き落とされる場合もございます。
その場合は、翌月または翌々月の決済日にクレジットカード会社からご返金または削減されますので、ご了承下さい。

その他

１．利用期間
商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から 2日後にご利用可能なポイントとして付与されます。それまでの期間は、「仮ポイント」として獲得されます。

２．利用条件
最低100ポイント以上貯めた場合のみ利用可能です。
1回の購入時に利用できるのは、最高10000ポイントまでです。

３．失効条件
注文キャンセル/払戻の時に、商品購入で貯めたポイントは失効します。
退会の時、ポイントも自動失効します。

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